Dasar Privasi Bilion4 – Komitmen Kami Melindungi Maklumat Anda

1. Pengenalan

Bilion4 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan secara terbuka dan jelas bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan perlindungan data yang berkaitan.

Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, Bilion4 memproses pelbagai jenis data peribadi dalam proses memberi perkhidmatan kepada ahli kami. Ini merangkumi data yang anda berikan semasa mendaftar, data yang dijana semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes, data yang kami terima dari sumber pihak ketiga yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.

Kami komited untuk memastikan bahawa pemprosesan data peribadi anda sentiasa dilakukan secara bertanggungjawab, telus, dan mengikut tujuan yang dinyatakan. Keselamatan dan kerahsiaan maklumat anda adalah keutamaan Bilion4 yang tidak akan kami kompromikan.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bilion4 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data utama yang kami kumpul:

Data Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera di MyKad atau pasport
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Kata laluan akaun (disimpan dalam format terenkripsi – kami tidak boleh melihat kata laluan asal anda)

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan MyKad atau pasport Malaysia untuk pengesahan identiti
• Bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank (jika diperlukan)
• Maklumat akaun bank atau eWallet untuk pengesahan kaedah bayaran

Data Kewangan & Transaksi:

• Rekod deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks
• Rekod pengeluaran dan pembayaran kemenangan
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan kasino dalam platform Bilion4
• Baki akaun dan pergerakan dana dalam akaun anda

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk log masuk
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Rekod log masuk termasuk masa, tarikh, dan lokasi berdasarkan IP
• Data kuki dan teknologi penjejak seperti yang diterangkan dalam Seksyen 9
• Maklumat sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Pengurusan Akaun & Perkhidmatan:

• Mewujudkan dan mengekalkan akaun Bilion4 anda
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah bayaran Malaysia yang anda pilih
• Menyelesaikan pertaruhan sukan dan pembayaran kemenangan kasino
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami

Keselamatan & Pencegahan Penipuan:

• Mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan pengeksploitasian sistem
• Memantau transaksi yang tidak biasa untuk melindungi keselamatan kewangan anda
• Mengesahkan identiti ahli untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses dan menggunakan akaun berkenaan
• Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan untuk operasi platform kewangan

Pematuhan Undang-Undang:

• Memenuhi kewajipan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML)
• Menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkaitan
• Memenuhi sebarang arahan sah dari pihak berkuasa yang berwajib apabila diperlukan

Peningkatan Perkhidmatan:

• Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk dan fungsi platform Bilion4
• Memperibadikan pengalaman anda dengan mengemukakan permainan atau promosi yang relevan berdasarkan keutamaan anda
• Menjalankan kajian statistik dalaman untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan

Komunikasi:

• Menghantar makluman berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, notis keselamatan, dan kemas kini dasar
• Memaklumkan tentang promosi dan tawaran eksklusif Bilion4 (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa)

4. Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Bilion4 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan, asas yang digunakan adalah seperti berikut:

• Penunaian Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Bilion4 – contohnya memproses deposit dan pengeluaran, menyelesaikan pertaruhan, dan mengurus akaun anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC, AML, dan penyimpanan rekod kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan – di mana kepentingan ini tidak mengatasi hak-hak asas anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami bergantung kepada persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Bilion4 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data peribadi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih seperti pemproses pembayaran (penyedia Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain), penyedia perkhidmatan hosting, dan pembekal permainan kasino (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution dan lain-lain). Perkongsian data ini terhad kepada apa yang diperlukan untuk mereka melaksanakan perkhidmatan mereka dan semua pembekal terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Bilion4 mungkin mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Perlindungan Hak Bilion4: Dalam situasi di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi hak undang-undang Bilion4, mencegah penipuan, atau melindungi keselamatan ahli lain.
• Dengan Persetujuan Anda: Dalam sebarang situasi lain, kami hanya akan berkongsi data anda dengan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

6. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Bilion4 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Bilion4 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit bertaraf industri – piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan global.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam format terenkripsi dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun Bilion4 dan kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkannya bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman Bilion4 dihadkan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka, berdasarkan prinsip hak akses minimum.
• Pemantauan Keselamatan 24 Jam: Pasukan keselamatan teknikal Bilion4 memantau platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
• Sandaran Data: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam situasi kecemasan teknikal.

Walaupun Bilion4 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar bebas dari risiko sepenuhnya. Kami menggalakkan ahli untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami segera.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Bilion4 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai:

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau data tidak lagi diperlukan, Bilion4 akan menghapuskan atau menyahtanpa nama (anonymise) data berkenaan dengan selamat mengikut prosedur pelupusan data yang ketat.

8. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli Bilion4, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di support@bilion4.com:

9. Kuki & Teknologi Penjejak

Platform Bilion4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak memerlukan persetujuan anda.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform – contohnya halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, dan laluan navigasi umum. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti pengguna individu.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan pemberitahuan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Jika anda memberikan persetujuan, kami menggunakan kuki untuk memaparkan promosi dan kandungan yang lebih relevan dengan keutamaan permainan anda di dalam platform Bilion4.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin akan mengganggu fungsi platform Bilion4.

10. Pautan ke Laman Web Lain

Platform Bilion4 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pembekal permainan, rakan kongsi perkhidmatan, atau sumber maklumat lain. Sila ambil perhatian bahawa:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Bilion4 di https://bilion4.com dan tidak kepada laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami.
• Bilion4 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
• Pautan kepada laman web pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, atau Evolution untuk tujuan maklumat teknikal mungkin tertakluk kepada dasar privasi syarikat-syarikat berkenaan.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak perlindungan data anda, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data Bilion4 melalui saluran berikut:

• E-mel: support@bilion4.com – nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" dalam tajuk e-mel
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Bilion4
• WhatsApp: Sokongan berbahasa Melayu tersedia setiap hari termasuk cuti umum

Bilion4 komited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kami menyasarkan untuk memberi respons kepada semua pertanyaan bertulis dalam masa 3 hari bekerja.